Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, бирки и упаковкуосуществляется на протяжении 14-ти дней со времени доставки товара клиенту или его получения в курьерской службе.
Когда можно вернуть или обменять товар
если оттенок приобретенного товара не совпадает с оттенком на фото, размещенном на сайте
размер изделия не подошел покупателю
Когда можно вернуть товар
доставленный товар скомплектован неверно
имеется наличие дефектов и брака
Следует помнить, что вернуть или обменять товар можно только в том случае, если он сохранился в неиспользованном виде, полной комплектации, со всеми наклейками и бирками. Во всех остальных случаях, товар пересылается или возвращается покупателю без возмещения денежных средств.
Способы возврата товара
Санкт-Петербург
возврат нашим курьером стоимость выезда курьера 200 р
Другие города России
возврат экспресс-доставкой «EMS Почта России» посылка оплачивается покупателем самостоятельно
Деньги возвращаются покупателю в течение 7-ми рабочих дней после возврата товара.
Отказ от возврата посылок
целостность посылки нарушена. Необходимо использовать исключительно оригинальную упаковку, не использовать скотч(кроме почтового) и другие подручные средства
посылка отправлена наложенным платежом
отправка почтовым переводом
по наличному расчету
с помощью сервисов платежей «Яндекс.Деньги» или «WebMoney»
Все вопросы, связанные с возвратом товаров, решаются по телефонам:
+7 (812) 309-39-19
+7 (921) 972-75-66
или по электронной почте:
sales@emilia.su