Клиентский сервис

Возврат товара

Любой товар, который клиент приобрел в интернет-магазине Эмилия, можно возвратить или обменять. Операции возврата и обмена можно совершить в течении 14 дней со времени, когда товар был доставлен по почте или курьером, причем не объясняя причины возврата.

Деньги вам будут возвращены в течении 7 рабочих дней.срок возврата расчитывается от времени, как возвращаемый товар будет нами получен.

Прозрачность

Мы никогда не скрываем от наших клиентов никакой информации о любом изделии. Вся информация, касающаяся каждого товара, предоставляется нашим клиентам в полном объеме.

Каждая еденица товара проходит тщательную проверку на складе нашими сотрудниками.

Если товар доставляется курьером по Санкт Петербургу, то вы можете лично оценить и потрогать товар, примерить изделие перед оплатой заказа.

Подлинность

Все представленные товары являются неподдельными, подлинными изделиями известных итальянских брендов. Каждый товар имеет сертификат соответствия, что подтверждает его безупречное качество.

Конфеденциальность информации

Вся информация, предоставленная клиентом во время регистрации, а также данные о заказах и платежах, не подлежит разглашению и строго конфеденциальна.

Время работы

У вас возникли какие либо вопросы? Мы готовы к общению каждый день с 9:00 до 22:00. Мы разъясним и решим любой вопрос.